デジタルトランスフォーメーション(dx)とは?企業の導入事例とメリット、課題を解説 2019年10月26日(公開: 2019年10月24日) デジタルテクノロジーの進化に伴い、続々と新しい製品・サービス、ビジネスモデルが誕生。私たちの日々の生活にも大きな変化が生まれています。, そんな変化していく社会の中で、注目を集めているのが「DX(Digital Transformation|デジタルトランスフォーメーション)」という言葉です。, 2018年5月、経済産業省は有識者による「デジタルトランスフォーメーションに向けた研究会」を設置。さらに、同年にDXレポートやガイドラインが立て続けに発表されるなど、その注目度は国家規模に拡大しています。, もはやビジネスシーンでは軽視できないものになりましたが、その意味について明確に理解している方は意外と少ないのではないでしょうか?, そこで本記事では「DX(デジタルトランスフォーメーション)とはなんなのか?」をわかりやすく解説。「デジタイゼーション」「デジタライゼーション」との違い・関係性から、ビジネスにおけるDXの意味合いまで簡潔に説明していきます。, まずはDX(デジタルトランスフォーメーション)の言葉が持つ意味をおさらいしていきましょう, 「DX(Digital Transformation/デジタルトランスフォーメーション)」とはなんなのか。まずは、言葉の意味からおさらいしていきましょう。, 「DX(デジタルトランスフォーメーション)」は、2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱された概念。その内容は「進化し続けるテクノロジーが人々の生活を豊かにしていく」というものです。, 言い換えると、“進化したデジタル技術を浸透させることで人々の生活をより良いものへと変革すること”。「Digital Transformation」を直訳すると「デジタル変換」という言葉になりますが、“変換”というよりも“変革”という言葉が鍵になります。, ただし、DXが及ぼすのは単なる「変革」ではなく、デジタル技術による破壊的な変革を意味する「デジタル・ディスラプション」。すなわち、既存の価値観や枠組みを根底から覆すような革新的なイノベーションをもたらすものです。, デジタルトランスフォーメーションの英語表記は「Digital Transformation」ですが、略称は「DT」ではなく「DX」。経済産業省や各調査会社の資料でも、頻繁にDXという略語が登場します。, デジタルトランスフォーメーション=DXの理由は、「Trans」を「X」と略すことが一般的な英語圏の表記に準じているためです。, ➡︎【資料ダウンロード】開発事例で見るデジタルトランスフォーメーション 経済産業省, 簡単に言ってしまうと、「データやデジタル技術を駆使して、ビジネスに関わるすべての事象に変革をもたらす」こと。 ・機械にIoTを取り付け即時データ収集 ➡︎【資料ダウンロード】開発事例で見るデジタルトランスフォーメーション, デジタルトランスフォーメーション(DX|Digital Transformation)と一緒に語られることも多い、「デジタイゼーション(Digitization)」と「デジタライゼーション(Digitalization)」。, どちらも日本語に直訳すると「デジタル化」という意味ですが、シーメンスPLMソフトウェアの事業戦略を例に挙げるとそれぞれ意味合いが異なります。, 「デジタイゼーション」は、ある工程で効率化のためにデジタルツールを導入するなどの部分的なデジタル化。一方、「デジタライゼーション」は、自社および外部の環境やビジネス戦略面も含めて長期的な視野でプロセス全体をデジタル化していく取り組みです。, 2つの言葉には局所的・全域的なデジタル化という大きな違いがありますが、“人々の生活をより良いものへと変革する”デジタルトランスフォーメーションは一企業の取り組みを超えた社会全体までにリーチするものです。, デジタルトランスフォーメーション(DX)を含めた3つの言葉の関係を時系列で並べると下記のようになります。, それぞれの言葉をさらにわかりやすくするために、カメラを例にして具体的に解説すると下記のようになります。, フィルムカメラがデジタルカメラになるツールのデジタル化が「デジタイゼーション」。“オンライン上で写真データを送受信する”というプロセスまで含めたデジタル化が「デジタライゼーション」。, その結果として新たなサービスやビジネスの仕組みが生み出され、SNSで写真データをシェアする文化という社会的な影響をもたらすことまでを「デジタルトランスフォーメーションと考えるとわかりやすいと思います。, つまり「デジタイゼーション」は「デジタライゼーション」を目標としたときの手段であり、「デジタライゼーション」は「デジタルトランスフォーメーション」を目標としたときの手段といった関係性です。, 【参照元】 ?広告パフォーマンスを10~30%上げる意外な裏技とは, 大切なのは“特別なファン”の拠り所を作ること。セルフブランディングに役立つファンクラブ作成方法, デジタルトランスフォーメーション(DX)とは?企業の導入事例とメリット、課題を解説. ・複数の交通機関をデジタルで連携 ・車の自動運転 ・液晶ディスプレイ上で試着する ザックリし過ぎて曖昧がゆえに、捉えどころがないのがDX(デジタルトランスフォーメーション)と言えるでしょう。, 文字通り解釈すれば、「デジタルに移行してフォーメーション組んじゃおう」という意味です。, デジタルトランスフォーメーションは、2004年にスウェーデンのウメオ大学のエリック・ストルターマン教授によって提唱された概念です。, Digital Transformationなら「DT」だと思う方もいるでしょう。日本でいう「DT」はお笑いコンビのダウンタウンの略称で使われることもあります。, Trans-は「横切る」イメージを持ちます。つまり、何かが何かを突き抜けて行く印象です。それは、一つの線が一つの線とクロスして、「X」を象るとも言えます。, では、具体的にデジタルトランスフォーメーションがどんなものなのか、その事例に迫っていきましょう。, 実際に企業が行っているデジタルトランスフォーメーションは以下のような事例があります。, <DXの事例> ・マーケティングオートメーション 成功と失敗の分かれ目は“ラ” デジタイゼーションとデジタ“ラ”イゼーション/ものづくりニュース。 ③保守運用の担い手が不足することで、サイバーセキュリティや事故・災害によるシステムトラブルやデータ滅失などのリスクが高まる, (出典)DXレポート ~ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開~/経済産業省, DXレポートでは、DX推進には「新たなデジタル技術を活用して、どのようにビジネスを変革していくかの経営戦略そのものが不可欠である」と言及しています。, しかし、DXの必要性に対する認識は高まっているものの、具体的な方向性に関してはまだまだ模索中…という企業が多いのが現状。明確なビジョンが無いまま「AIを活用して何かできないか」といった曖昧な指示が出され、PoCを繰り返すだけになってしまっているケースが多々報告されているそうです。, その一方で、いち早く既存システムを刷新する判断を下し、DXを推進している企業には「必ずと言っていいほど経営層のコミットがある」と言及されています。, スピーディーな変革が求められている状況ではありますが、まず最初の課題は経営層を巻き込んでしっかりと自社の経営戦略を固めることと言えるでしょう。, 【参照元】 ②システムの維持管理費が高額化することで技術的負債を抱え、業務基盤そのものの維持・継承が困難になる Webマーケティング界隈の最新ニュースからすぐ使えるノウハウまで、わかりやすく紹介します!, デジタルトランスフォーメーション(Digital transformation、DX)導入の5ステップ, 「ひと手間」でPDCAサイクル100周分の効果! デジタル変革の実現に必須となるデータプラットフォームとプロセスの姿/IT Leaders, DXの言葉の意味を解説しましたが、実際にビジネスシーンに話を置き換えてみるとどういった捉え方になるのでしょうか。, 経済産業省が2018年12月に発表した「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン(DX推進ガイドライン)」では、以下のように定義されています。, 企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること, (出典)デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン(DX推進ガイドライン)Ver. ・弁護士に聞く、最近の炎上事例の特徴とクリエイターやマーケターに求められる注意点 ・工事現場を丸ごとデジタル化 テクノロジーの進化にともない、今注目を集めているのが「デジタルトランスフォーメーション(Digital transformation、DX)」です。, デジタルトランスフォーメーションは、経済産業省からレポートやガイドラインが発表されており国家的にも注目されていますこれにより、日本でも新しいサービスやビジネスモデルによって大きな変化がもたされていると言っても過言ではありません。, 社内に散在する各種データの統合(クレンジング・名寄せ)を可能にし、CRM/SFAやMA、名刺管理ツールとの連携で営業活動を最大限にバックアップする画期的サービスをチェック。, そこで今回は、この デジタルトランスフォーメーション の概要や メリット・実際の企業で行われた事例 を紹介していきます。, デジタルトランスフォーメーションとは、データやデジタル技術によってビジネスに変革をもたらす考え方です。, 近年では日本でも推進されており、経済産業省が発表したデジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドラインには以下のように記載されています。, つまり、データやデジタルを活用して今までになかったサービスやビジネスモデルを生み出し、それにかかるコストの削減を実現する考え方と言えるでしょう。, それによって業務そのものが見直され働き方改革にもつなげていき、社会全体を変えていく、という目的もあります。つまり、デジタルトランスフォーメーションは各企業はもちろん社会全体を大きく変革させる革新的なイノベーションなのです。, このデジタルトランスフォーメーションの過程には「デジタイゼーション」や「デジタライゼーション」があります。, 「デジタイゼーション」は、ある作業工程の効率化のためにツールを導入するといったようなことです。一方の「デジタライゼーション」は、自社の内外環境やビジネス戦略面のプロセス全体をデジタル化していくようなもの。, この二つによって企業が変わり、より幅広い視点である社会全体をより良くするものがデジタルトランスフォーメーションなのです。, 【無料オンラインイベント】第4回MarkeMedia Days!マーケターの「今聞きたい!」を揃えた日本最大級のマーケセミナーイベント, 【先着限定25名様】3か月で売上4倍などの実績多数!1500社を超えるSEO支援をしてきたGIコンサルティングパートナーズのSEO実践オンラインセミナー, ferret編集メンバーが不定期で更新します。 ・ウェアラブルデバイスで情報収集 ・弁護士に聞く、InstagramやYouTubeにアップロードした作品の権利はどうなるのか?, デザイン・原稿作成・コーディングまですべて込み!制作実績を見れば一目瞭然。PCでもスマホでも抜群のデザインで、集客率や成約率も高いLPをお作り致します。サービスの詳細はこちらから, AlphaDrive/NewsPicks Chief Creative Director 村木淳之介, デザインで事業成長にドライブを。インハウスだからこそできるブランドクリエイティブ。, アカウントを登録すると、求人情報やポートフォリオをお気に入り登録することができます。, ・弁護士に聞く、InstagramやYouTubeにアップロードした作品の権利はどうなるのか?. ・AIチャットボットによるサポートセンター自動化, そして、上記のようなDXにチャレンジして、成功事例がある企業と、失敗事例を作る企業に分かれます。, デジタルトランスフォーメーションで成功する企業というのは、グローバルな視点で取り組んでいます。, 世界規模で事業に取り組んでいる企業は、DXの恩恵を受けやすいのです。また、変革がスムーズに進めば、グローバルな恩恵を受けることになります。, 逆に言えば、小さな規模でトランスフォーメーションに取り組んでも、受けられる恩恵は小さく、導入のコストだけが掛かってしまう場合もあります。, 社内でDXに関するリテラシーを統一するなど、経済的なコストだけでなく、メンタルコストも非常に大きくなっていくのです。, あるシステムによって成り立っている企業ほど、既存のシステムを止めることは困難です。, テクノロジーの革新がどんどん進んでいくということは、今、DXを行ったとしても、すぐに腐敗する可能性もあるということです。, 単にDXをすればいいというわけではありません。DXはその対象範囲があまりにも広いため、社外でDXを企画提案する側も、社内でDXを受ける側も、何が最適なのかを見失う傾向にあります。, DXの実現には企業の経営を熟知しながら、デジタルについて深い知識とリテラシーを備えている必要があります。, 日本ではIT人材の7割以上がベンダー企業(ITのソフトウェアやサービス、システム、製品などを販売する企業)に偏っていて、ユーザー企業(一般企業)がITエンジニアを確保し、きちんと教育していくことが大きな課題になっています。, 顧客の視点でみれば、有益なデジタル商品やデジタルサービスを手にすることが挙げられるでしょう。, 顧客側の視点、働く側の視点、両方で、企業が幸福体現力を高めることがデジタルトランスフォーメーションの向かうべき未来だと言えます。, 以上、クリエイターが知っておくべきデジタルトランスフォーメーションについて、分かりやすい言葉を使って解説してきました。, これからは、デジタルに関するクリエイティブに長けていることが、クリエイターとしても重要になっていくでしょう。, デジタルリテラシーを普段から高め、より高度なデジタル技術を取り入れていくことを目指すと良いでしょう。今回の記事もぜひ、参考にしてください。, ・クリエイターとは?クリエイターの定義

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