ここでは、「ございますでしょうか」という表現は実際の敬語として正しいのかという点について解説します。この記事を読むことで、間違いやすい正しい敬語の使い方を学ぶことが出来ます。 挨拶に付け加える場合は特に注意することはなく使うことができるのですが、謝罪やクレームの場合はなんにでもこの言葉を言えばいいというわけではありません。謝罪をする場合に使うときの「至らない点」とは、相手にかけた迷惑が致命的なものではなかったり、ギリギリ期待に届かなかった、届いたけどすこし迷惑をかけてしまったな、といった場合にのみ使用することのが普通です。 「ご不明な点がございましたら」という表現はビジネスの商談や文書、メールなどでよく使われる丁寧な敬語です。「ご不明な点がございましたら」の正しい意味とビジネスでの使い方、ビジネスメールの例文や英語表現も合わせてチェックします。 皆さんこんにちは、今回は「ご不明な点がございましたら」の意味と使い方・例文・返信方法と題して、「ご不明な点がございましたら」の意味と使い方・例文・返信方法についての詳細情報のご紹介をはじめ、「ご不明な点がございましたら」の正確な用法をご紹介します。, 記事に記載されている内容は2018年09月12日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。, また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。, ドライバーの転職や就職ノウハウを知るなら『はこジョブ』へ!ドライバーの転職や就職するときに、福利厚生や給料が良い会社位に行きたいという人も多いでしょう。今すぐ転職しないとしても、知識をつけておけば無駄になることはありません。ドライバー転職専門のアドバイザーがいる『はこジョブ』なら今より好条件な企業に転職するためのノウハウを得られます!ドライバーの転職や就職ノウハウを知るなら『はこジョブ』へ!, 「ご不明な点がございましたら」という言葉の意味はそのまま言葉どおりに、「何らかのわからない点・疑問点があれば、どんな些細なことでもよいのでご質問ください」といった、相手の理解への配慮を示した言葉になります。特にこの「ご不明な点がございましたら」という表現はビジネスシーンで多く使われており、その場合でも「顧客にとってどんな小さな疑問点でもすべて受け付けます」とした、顧客に対する大きな配慮の下で交わされる挨拶文として認められます。, 先述しましたように、「ご不明な点がございましたら」に含まれる「ご不明な点」というのは相手にとっての疑問点となるため、「もしわからないこと・質問してみたいことがあれば質問してください」という訴え掛けになります。そのため、逆に「わからないこと・疑問点」がなければ質問はしないでくださいという訴えにも取れ、顧客側としてはこの点をよく認識した上で対応することが大切です。, この「ご不明な点がございましたら」という言葉は主に「顧客の事情に配慮した言葉掛け」として認められ、すべての顧客が同じ理解度を持っていないことを想定した上での「理解・認識の違いをなくすこと」へ配慮した上での表現として扱われます。そのため、顧客側としても「少しでもわからない点があれば質問してもよい」という共通の認識を持つことができるため、とても顧客の事情を汲んだありがたい表現となります。, たとえば、会社の商品説明や企業説明などを行なう場合には、それを聞く人たち(顧客を含め)の間で「認識力の差異」が大きく認められます。その上で、それらの説明に対する会社側と顧客側との認識のすれ違いなども多々見られることがあるため、この「認識のすれ違い・差異」をなくすことが会社にとってはまず重要なことになります。この試みの目的は「商品説明」や「仕事内容の紹介内容」を曲解されないための試みとなるため、すべての企業にとって必要な試みとなり、その際に「ご不明な点がございましたら」という形で顧客への企業説明・仕事概要の紹介などを漏れなく伝えるための方法となります。, この「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現には、尊敬語と丁寧語による敬語表現が含まれています。「御(ご)」という接頭辞を付けて相手への敬意を示す尊敬語表現が取られ、「ございましたら」という箇所には「です・ます」を基本とする丁寧語表現が含まれます。上記に加えて「ございましたら」という形で仮定の表現も含まれており、やや敬語表現によって堅くなりがちな表現を柔軟にアピールする修飾がうかがえます。これらの意味合いを含めた上で、「ご不明な点がございましたら」という言葉はビジネスシーンでも普通に通用する立派な敬語表現として扱われています。, 先述でもご紹介しましたように、「ご不明な点がございましたら」という言葉のニュアンスは「どんな細かなことでもすべて返答いたします」といった、非常に柔軟性の利いた表現としてうかがえます。たとえば会社の仕事の説明や商品説明などにおいては、顧客の側からすれば「よくわからない」という疑問点が出るのは「新しい商品だからこそ出てくる当然の疑問」として認める姿勢がよく浮かび上がっています。, 「何でも質問できることをアピールする表現」というのは顧客側・一般市民にとってはとても柔軟で嬉しく、また安心できるアピール文句として捉えられます。特にこの「ご不明な点がございましたら」という言葉は通販サイトやベンチャー企業の広告文でも多彩に使われており、「新しい企業方針を訴える際に使われる文言」としても有名なテロップとなっています。「何でも質問できる」という「お問い合わせ広場」を先に設けておくことによって、顧客と会社との意思疎通・コミュニケーションを図る空間を柔軟に設けることにつながるため、この宣伝文句による商法戦略は非常に大きな特典となるでしょう。, 先述しましたように、「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現によって、顧客側としても「いつでもその相手と意思疎通を図れる・連絡交換ができる」といった、安心を図るための土台を構築することが可能になります。商業分野においてこの「顧客との意思疎通を図る」という点は非常に大きな特典に結び付くテーマになるため、この「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現はとても多くの会社によって使われている標語のように位置付けられています。, ビジネスメールでも当然この「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現は普通に使われています。特にメール交換による連絡ツールの方がこの文句を多用している場合が多く、メールは文書が残るため後から反省することも可能であり、そのメール内容をプリントアウトしたりすることによって、その回答内容を確認する方法などが取られます。, この「ご不明な点がございましたら」という言葉の意味合いには、先述のように「どんな些細なこと・個別でわからないことに対しても、十分な答えをもってご対応します」とした、返答の完備に徹底した姿勢を見せ付ける点にその特典のニュアンスがあります。そのように先に宣伝しておくことによって、顧客はどんな商品説明がなされた場合でも、あるいは依頼した何らかの要求への質問に対しても、「いつでも意見を取り交わすことができ、それによってわからないことはすべて解決できる」という大きな安堵感につなげることが可能となります。, 日本語を覚える際には、その覚えるべき言葉を実際に使って学習するという「実践的な学び方」がとても効果的です。そうすることによって「1つ1つの言葉を多角的かつ柔軟に覚えること」が可能となり、いろいろな局面で適切な言葉の表現が可能になります。, 「ご連絡」という言葉は、この「ご不明な点がございましたら」という表現を使う際に非常に多く併用される言葉となるでしょう。・ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡をください。・ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。・頻度の高いご連絡の取り交わしによって、ご不明な点をすべて解消させていただきます。, 「何なりと」という言葉の基本的な意味は「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現とほぼ同じく、「どんな些細な疑問でもすべてご連絡していただき、その場で解決を図りましょう」といった柔軟な対応の姿勢を示す表現として認められます。・もしご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。・ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽に何なりとご質問ください。・ご不明な点がございましたら何なりとご質問いただき、その場で一緒に解決を図りましょう。, 先述でも少し触れましたが、「お申し付けください」という言葉は基本的に「オーダー」の意味合いを指し、この場合では「もしわからないこと・疑問点があればどんなことでも注文してください(質問してください)」といった顧客への配慮が示されています。・ご不明な点がございましたら、どうぞご遠慮なさらず、何なりとお申し付けください。・ご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けくださり、ともに解決を図って参りましょう。・ご不明な点がございましたら、即座にお申し付けください。, 相手から「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現が送られてきた場合の返信方法についてですが、これは基本的に2つの方法で返信方法が取られます。1つ目は先述のように特に疑問がない場合ですが、この場合はスルーして(既読するだけで)かまいません。この場合にもし疑問点があれば、その疑問点だけを簡潔に明記する形で返信しましょう。この場合は特に必要以上の文面の体裁を繕う必要はありません。ただ「自分が疑問に感じている箇所だけ」をピックアップする形で文書内容を明記しておき、そのまま送信する形でかまいません。, 「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現の使用範囲(使用分野)についてですが、原則的に「社内だから絶対に使ってはいけない」ということはありません。しかし自社の中で使うということは、その自社が製造している商品・仕事内容について「わかっていない社員がいる」ということをアピールすることにもなるため、基本的に使われることはありません。, 「ご不明な点がございましたら」という言葉を英語に直す場合、それぞれの英単語の意味合い・用法に配慮した上で以下のようにピックアップされます。・If you have any questions(もし疑問点があれば、ご不明な点がございましたら)・If there is a doubt(疑問があれば、疑いがあれば、ご不明な点がございましたら)・If you do not understand(理解できなければ、ご不明な点がございましたら)・In case of doubt(疑いがある場合は、ご不明な点がございましたら)・If you want to solve(解決を図りたい場合は、ご不明な点がございましたら)・If there are unknown points(疑問の点があれば、ご不明な点がございましたら), 先でご紹介しました「ご不明な点がございましたら」の英語表記を参考にして、「ご不明な点がございましたら」の英語の例文をいくつかご紹介します。・If you have any questions, please do not hesitate to contact us.「ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。」・If you have any doubts please contact us anytime.「ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。」・If you have any points you do not know, please let me know what you are doing.「ご不明な点がございましたら、何なりとお申し付けください。」, 先述しました「ご不明な点がございましたら」の英語表現に引き続き、今度はいろいろな場面で使われる「ご不明な点がございましたら」の例文をご紹介します。・By expressing the expression "If there are any questions," it is possible to close the cooperation between the customer and the company closely.「「ご不明な点がございましたら」という表現を示すことによって、顧客と会社との連携を密にできます。」・Many companies use the phrase "if you have any questions", especially consultation with e-mail can be seen many.「「ご不明な点がございましたら」という表現は多くの会社が使用しており、特にメールでの相談が多く見られます。」, いかがでしたか。今回は「ご不明な点がございましたら」の意味と使い方・例文・返信方法と題して、「ご不明な点がございましたら」の意味と使い方・例文・返信方法についての詳細情報のご紹介をはじめ、「ご不明な点がございましたら」の正確な用法をご紹介しました。「ご不明な点がございましたら」という言葉・表現はまず、会社と顧客の連携を密にする働きを持ち、その上で「疑問点があれば何でも気軽に質問することができる・連絡できる」といった、顧客にとっては非常に大きな安心感につながるフレーズとして認められます。このように、メールや広告のテロップなどをはじめ、一言を付け添えるだけでその宣伝効果が絶大に大きくなるフレーズを使用することによって、想定以上の特典を見込むことができるようになります。, ドライバーへの転職をお考えの方は、好条件求人が多いドライバー専門の転職サービス『はこジョブ』へ!, 稼げないタクシー運転手には特徴があります。効率よく車を回したり、顧客の立場に立った接客ができなければ稼げるタクシードライバーになることができません。また、自分の普段の作業を振り返ることで稼げない原因を突き止めることができます。, バッテリーは、電気を蓄えるもので中にはバッテリー液と言う液体が入っています。バッテリー液は、自然と少なくなってしまい最後には性能を発揮することができなくなります。また、バッテリー液が無くなってしまうと火災などの原因となりますので注意が必要です。, ドライバーの身だしなみについて解説しています。ドライバーが気を付けるべき身だしなみのポイントや身だしなみ以外に気を付けるべき点についても説明しています。ドライバーのどのような身だしなみや態度がお客様にいい印象を与えることができるのかヒントを得られるでしょう。, エンジンオイルの漏れが気になることはありませんか?こちらでは、エンジンオイルの漏れによる影響を7つご紹介していきます。エンジンオイル漏れの対処法や費用が気になるという方は、ぜひご覧ください。車のオイル漏れについて理解を深めてみましょう。, キャッシュレスで便利なタクシーチケットはお客様の交通費などに使われるイメージですが、個人で利用可能です。個人で利用すると交通の管理などに便利です。今回はタクシーチケットの購入方法や購入の際の注意点についてご紹介します。タクシーチケット購入の参考にしてください, 車が好きで運転が得意で地理にも詳しい人なら、希望する職種に「運転手」を思い浮かべるでしょう。ただし「運転手」といってもその種類はさまざまです。ここでは「役員運転手」という職種に焦点を当て、役員運転手を目指す人に必要な資質や心得について考えていきましょう。. ・至らぬ点が多くご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 取引先に質問・問い合わせをしたいときのビジネスメールを書いたことのある人は、どのように書いた方がいいのかなど迷ったことがあると思います。本稿では、質問・問い合わせをしたいときのビジネスメールで相手に好印象を与えられるような書き方や例文などを紹介していきます。 Copyright メール例文.com【ビジネスメール書き方文例】.

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